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互联网思维给传统企业带来的思考

2015-8-9 15:18| 发布者: | 查看: 696| 评论: 0

  但凡做企业的,不管是创业的还是在互联网冲击下转型升级的传统行业企业家,“互联网思维”已经成为了大家共同的口头禅。

  但究竟什么是互联网思维?众说纷纭,莫衷是一。我简单谈一下我的看法,很多内容就不展开了,欢迎拍砖交流。

  1、互联网思维是相对于工业化思维而言的。

  一种技术从工具属性、从应用层面到社会生活,往往需要经历很长的过程。珍妮纺纱机从一项新技术到改变纺织行业,再到后来被定义为工业革命的肇始,影响东、西方经济格局,其跨度至少需要几十年。互联网也同样。

  但因为这种影响是滞后的,所以,我们就难免会处于身份的尴尬之中:旧制度和新时代在我们身上会形成观念的错位。越是以前成功的企业,转型越是艰难,这就是克 莱顿·克里斯坦森讲到的“创新者的窘境”——一个技术领先的企业在面临突破性技术时,会因为对原有生态系统的过度适应而面临失败。

  现在很多传统行业的企业,面临的就是这种状况。这种困境可以叫做“工业人”要变成“数字人”的困境。

  2、互联网思维是一种商业民主化的思维。

  工业化时代的标准思维模式是:大规模生产、大规模销售和大规模传播,这三个大可以称为工业化时代企业经营的“圣三位一体”

  1)但是互联网时代,这三个基础被解构了。工业化时代稀缺的是资源和产品,资源和生产能力被当作企业的竞争力,现在不是了;

  2)产品更多地是以信息的方式呈现的,渠道垄断很难实现;

  3)最重要一点,媒介垄断被打破了,消费者同时成为媒介信息和内容的生产者和传播者,你再希望通过买通媒体单向度、广播式制造热门商品诱导消费行为的模式不成立了。

  这三个基础被解构以后,生产者和消费者的权力发生了转变,消费者主权形成。

  3、互联网思维是一种用户至上的思维

  以前的企业也会讲用户至上、产品为王,但这种口号要么是自我标榜,要么真的是出于企业主的道德自律。但是在现在这个数字时代,在消费者主权的时代,用户至上是你不得不这样的行为,你得真心讨好用户。淘宝卖家“见面就是亲,有心就有爱”是真实的情绪,因为好评变成了有价值的资产。民主和专制的区别就在于,前者是不得不对人民好,后者是出于道德自律。所以判断民主社会和专制社会的一大标准,就是两方是怎么对待道德这个事情的。

  4、互联网思维下的产品和服务是一个有机的生命体

  在功能都能被满足的情况下,消费者的需求是分散的、个性化,购买行为的背后除了对功能的追求之外,产品变成了他们展示品味的方式。

  这样,消费者的需求就不像单纯的功能需求那样简单和直接,所以,对消费者需求的把握就是一个测试的过程,要求你的产品是一个精益和迭代的过程,根据需求反馈成长。小米手机每周迭代一次,微信第一年迭代开发了44次,就是这个道理。

  5、互联网思维下的产品自带了媒体属性

  因为需求和品味相关联,也就是和人性相关联,所以,互联网思维下的产品就是极致性能+强大的情感诉求。这两样东西都是会自传播的。

  现在看到一些和互联网相关的企业,还在开新闻发布会,还在把硬广当致胜利器,都是互联网思维不充分的体现。

  6、有互联网思维的企业组织一定是扁平化的

  互联网思维强调开放、协作、分享,组织内部也同样如此,它讲究小而美,大而全、等级分明的企业很难贯彻互联网思维,不管是对用户还是对员工,有没有爱,也是一个重要的评判标准。

  很遗憾,很多互联网企业也还在用工业化的套路做着自己的企业。大家都羡慕小米、极路由这样的极速发展,但如果不能在观念上进行改变,那么,不管你做的是APP还是其他,你本质上还是一个传统企业。

  -行者孙平

  国家高级(一级)人力资源管理师

  AACTP国际注册培训管理师

  2013年中国培训师500强管理技能十强

  帷幄咨询首席咨询师/首席实战导师

  盛世互联新媒体联合创始人兼COO

  签约数字电视《职业指南》盛视空中商学院

  曾运营管理香港贸发局,阿里巴巴,一呼百应等B2B平台

  曾任雅虎中国华南互联网广告销售经理兼职内训师

  香港亚洲商学院MBA特聘互联网导师

  岭南教育集团电子商务管理委员会特聘专家委员

  广东对外贸易职业技术学院电子商务俱乐部常务理事

  广东省电子商务职业高校教师培训计划特聘培训师

  2003-2005年,雅虎中国搜索广告,一呼百应前身巨网平台项目总监

  2007-2008年,负责香港贸发局B2B平台,华南区销售总监

  2008-2010年,创立B2B平台小本批发网,网络分销代购商城品品网兼任CEO

  2010-2013年,首创全网营销应用系统《风车战略》,任职天拓控股旗下企业大学天拓培训学院执行院长,服务法国梦特娇、楼兰陶瓷、香港江博士等知名品牌电商运用顾问和全网营销策划

  2013年,海能电子电商管理,汉荣世纪网络招商,中原地产网络营销培训咨询服务

  2013-2014年,完成广东省高职院校骨干教师培训计划电子商务班培训课题

  2014年,受邀工信部中小企领军人物总裁研习班网络营销主题授课

  2014年,受邀工商银行四川金融培训学院互联网金融主题课程主讲

  2015年,首家全景实战全网营销特训营全国巡回开班

  2015年,香港亚洲商学院MBA特聘互联网课题导师

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