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Moxtra:长期排名Appstore项目协作首位的工具

2016-6-22 13:09| 发布者: admin| 查看: 187| 评论: 0

Moxtra:长期排名Appstore项目协作首位的工具

  SaaS工具正在变得更具开放性是不争的事实,拓扑社此前曾选译文章《基于API的SaaS即将崛起》,而来自硅谷的企业协同工具Moxtra直接将自己打包成了SDK。这种打法为他们带来了近百个合作伙伴和400万次以上的下载,而据Moxtra的联合创始人、前WebEx MeetingCenter产品线负责人黄河透露,现在Moxtra的用户活跃度和Evernote近似。此外Moxtra还在2013年9月获得来自思科、日本KDDI电信、Starwood Capital和创新工场的千万美金A轮融资。

  Moxtra让笔者印象最为深刻的一点便是他们的“Solution SDK”,将Moxtra做成一个SDK,供其他合作伙伴如行业性CRM、大型定制化软件等接入使用,同时客户可以在SDK中定制自己的UI等内容,从而让Moxtra看起来就像原生软件的一部分。这种打法和声网Agora有着异曲同工之处,巧的是,声网Agora的创始人赵斌也来自WebEx,还是黄河的同事。

  一切为了Chat,不贪多,先做好功能

  “Moxtra从成立第一天开始就是Mobile First,我们认为在移动端最佳的交流方式应该要符合人性化(听说读写),更多的是用语音和翻看结合的方式进行。当用户去交流或者描述一个东西的时候,怎么样让用户不敲字,而是直接的在平板上面用他的手指去写、去做标注、用一边画一边说的方式将他想要描述的东西讲清楚,是我们认为一个很值得解决的问题。”黄河如是描述Moxtra对于功能的取舍。

  正如黄河所说,Moxtra里面的功能主要是共享文档,在移动端预览文档、绘图、语音录制,把绘图和语音的过程与文档结合起来形成一段描述。另外,还包括一键发起会议,在会议的过程中,通过语音、录像、文档的屏幕共享,将一件事表达清楚。“整个的设计都是基于怎么样在移动时代进行交流交互,怎么样通过最便捷的方式让你在指尖完成协同体验,这个是我们整个设计理念的初衷,也是作为我们功能取舍的标准。”

  那么是不是和WebEx有点像?黄河这样说:“Moxtra是一个在移动时代,交互和交流的整体方案。Moxtra的起点一定不是会议,而是移动端的交流。40%~50%的移动端交流是从信息(message)开始的,所以,这也是Moxtra会以chat的形式出现的原因。Moxtra上面75%的功能是和chat相关的,在chat里面可以非实时的共享文档,在文档上面进行交互,还可以进行任务管理。”

  以Solution SDK获数百家合作伙伴

  如果只是一个功能强大、体验完善的协同工具,Moxtra难以获得千万美元级别的融资。笔者认为Moxtra能做出差异化商业模式的地方,就在于他们的“Solution SDK”。

  Moxtra一直以来都是免费模式,虽然最近他们即将开始收费并对免费功能做出限制,但这不意味着他们主要的收入来源就是增值服务。黄河告诉笔者,过去一年Moxtra已经在教育、政府、金融、设计、企业级协同市场、垂直CRM等方向找到了合作伙伴,并在相应的垂直领域推出Moxtra的Solution SDK作为当中组件的最终方案,提供给中小企业以及大企业。“在过去一年多的时间里面,Moxtra在中国布的局应该算是铺开了。”

  Solution SDK和一般意义上的API/SDK接入有什么不同?黄河认为,市面上绝大部分的软件开发包,其实是一种原始功能的开发包,提供底层的功能,但基本没有流程和用户界面,只是提供深度的特定功能,那么合作伙伴的应用层就需要开发所有的用户界面和流程。而Moxtra提供的SDK是全套的,带UI,带流程,带“完整协同生命周期”的SDK。这样的好处是第三方基本上可以在不做任何开发的基础上,将一个丰富的整个协同流程内嵌到它的应用内部,而此前第三方自己做UI,做系统流程的话,整个过程可能需要一到两年的时间。

  黄河认为,从整体上来说,中国的SaaS软件用户分为两个层次,第一层是正在发展中的中小企业,另外一层是大型企业,包括央企、银行、国家机关等企业级用户。在中小企业市场,SaaS正在形成气候;为大型企业定制项目的方案供应商们已经不限于以前的私有部署、本地化部署、定制项目的形式,而是不同程度地向云服务转型,对自己要求有一定的SaaS化能力。但大型企业级用户不会直接跟SaaS服务商进行购买,而是通过方案供应商作为中间人来得到SaaS的服务,这样方案供应商和SaaS的连接将成为必然。

  而就整个SaaS行业来说,更加开放也是不可逆转的趋势,黄河认为这个趋势的深层次原因 在于“服务价值将更多体现在云端的计算能力上,而不是体现在客户端的封闭性。云端对于大规模数据的处理以及计算能力的提高是每一家公司的深刻价值所在。”同时黄河说,客户端的价值不在于技术能力,而存在于商务流程,比如类似CRM、ERP,诸如SAP和Oracle的一些基础服务不会将客户端打包开放,因为它们的核心价值是提供商务的流程服务里面,必须保证流程的深度完备性,因此不会走向全面开放。而作为公共组件型或者是基础服务型的供应商,它的价值是在云端服务,所以它必然会将自己客户端的接口开放出来,以方便这些垂直应用的客户去使用。“开放或者不开放,是基于你所提供的SaaS服务的类型、自身的特点以及最终的价值点来决定你最终以怎样的形态来面向客户。”这或许能够解释现在中国市场上为何有通用CRM向企业IM类应用转型。

  黄河说,Moxtra是一个典型的“工程师公司”,因此在技术沉淀较强的时候,以全渠道开放的方式走向市场是最佳的,这是公司的DNA。“我们认为这样的公司是SaaS市场最需要的公司类型之一,能够沉下心来,把技术做好,在某一个领域能够提供非常可靠的技术方案。”

  Moxtra虽然只有近70人,但黄河说,“所有工程师在协同领域的工作年限加在一起已经超过500年”,而Moxtra的创始人兼CEO,正是WebEx的联合创始人Subrah Lyar。

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