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从内容到服务,百度“新搜索”搭建健康新生态

2016-6-9 09:23| 发布者: admin| 查看: 281| 评论: 0

  用技术创新和服务闭环打造“新搜索”,用“新搜索”构筑圈子内外的健康共赢新生态。在2016百度联盟峰会上,百度搜索公司总裁向海龙,向外界描述了一个不一样的百度,讲述了一个由技术和服务打造的互联网建设价值和企业价值共赢的故事。

  在互联网时代,“搜索”是用户获取价值信息、享受服务的直接通道。当用户不再每天看报纸而是从网上看新闻、手机在手就可以吃喝玩乐全国的时候,日新月异的互联网变革下,“搜索”已然成了影响用户生活模式和价值取向的直接“窗户”。所以这扇窗户包含信息、服务的生态建设和诚信划界就显得尤为重要。

  在此次百度联盟峰会中,百度搜索公司总裁向海龙提出,“通过技术创新、产品创新和自我突破实现多维度的‘新搜索’场景,并通过智能交互方式、内容满足、闭环服务交易以及个性化推荐机制四个核心内涵构成。”

  直观解读,百度以移动搜索为基点,以技术为支撑打造了一个产品矩阵的企业圈内生态,完成用户从搜索入口、获取信息、享受服务到支付的一个闭环流程。同时,百度将百度企业布局场景开放,为第三方合作伙伴提供导流、内容和平台的服务,实现由圈内到圈外的共赢。而技术底气和价值线又在其中建筑起一套“高门槛”,拒绝线下泛滥的黑鬼和虚假,保证这个圈内圈外的诚信场域。

  技术重塑“搜索” 在于体验之外的互联网建设价值

  追溯国内乃至国外的互联网发展历程,从解决信息鸿沟到时下的出行、购物、交易都基于互联网,信息的自由流通营造了信息对称博弈的经济社会交易环境,由信息的专业性和专业知识带来的信息完备性成为了一个显性问题,也导致了人们对于网上信息的深深焦虑。

  对包括BAT在内的互联网公司来说,谁能提供一个有效改善信息和服务不对称的生态系统,能够将信息流转换为价值生态系统,谁就能在接下来的商业竞争中脱颖而出。

  搜索引擎从以往TCP/IP基础框架协议帮助用户获取、整合和排列信息的入口渠道,发展到如今的内容服务和交易体系的“窗口”,对一个互联网企业的建设价值和企业价值的协调就提出了更高的要求。百度“新搜索”布局搜索场景,选择了一个技术难度最大,但是信息流通的入口聚焦环节。

  通过百度的“新搜索”呈现有机聚合、结构化成型的优质内容,用户在搜索信息和享受服务同时就免去了信息排查检索繁复环节,势必极大提升用户获取信息的效率和便捷性。同时,打通的百度地图、百度糯米、百度钱包在内的一系列百度系产品,可以直接满足用户的更高需求。

  与此同时,通过在语音和图像识别技术上的突破,借助智能化的深度学习技术,为用户提供有机聚合的优质文字、资讯、音频、视频等层次化、结构化的搜索结果,并针对移动场景重新定义搜索功能元素,形成更清晰合理的信息内容聚合和布局,智能推荐激发用户的更多诉求等;那么百度正在通过技术创新方面的努力,有意识地为TCP/IP上的信息流向价值评判生态系统转化提供可能。如语音和图像识别技术等具有信息甄别和保真功能,智能化的深度学习系统,客观上通过信息搜索技术,为信息营造一个可相互映证、相互检验的信任场域。

  同时,百度若能通过有机整合的智能搜索服务,在缩短用户获取服务路径的同时,实现从入口到场景,到支付,以及用户评价反馈的服务闭环等,如通过百度在PC端,尤其是移动端的搜索服务导流,衔接百度糯米切入用户的生产生活服务领域,并通过语音、图像等技术创新和深度学习系统,构建用户动态场景需求模型,再通过百度支付等百度金融服务系统有效引导和管理系统内产生的现金流,最后通过百度自身的或第三方的服务评价反馈平台,改善信息的趋势互动,那么百度的服务闭环系统将具有物联网化特征,具有相互映证和检验效用的可能,为信息流向价值评判流的进化,为系统自发信任基础等提供可能。

  技术和服务平台开放化,搭建健康共赢的新生态

  正如前文所谈的,随着互联网服务的深度商事化,经济社会的交易将由信息对称博弈转向专业信息识别的完备性博弈。百度通过产品矩阵打造了圈内的“新搜索”生态场景后,通过平台和技术的开放,为传统企业提供“触网”共赢的可能。

  鉴于百度搭建的健康共赢的新生态,技术本身则是开放式的,因此百度可以在技术上为第三方的专业服务公司提供服务入口,打造协同共享经济生态系统,缓解由专业知识和能力引发的不对等问题。基于搜索、糯米和地图平台,推出了本地直通车等多种营销工具创新,可以帮助商家实现潜在顾客的精准触达,与此同时,通过多种核心技术打造了从吸引顾客、影响顾客到运营管理等全流程的解决方案,同时,百度在服务场景中的支付环节中,也为需求双方提供了系统的交易信任,使百度新生态在信息流向价值评判流的转换中更具内生性。通过技术创新为商家赋能,切实的帮助商家发展,才是互联网企业构建生态共赢的本质意义。

  在服务方面,百度糯米同步推出了3600行绝大多数行业永久性免佣金的模式。在向海龙看来,要实现新搜索,不仅要依赖百度的技术和平台优势,更需要构建一个健康、共赢的新生态,包括服务生态和内容生态。

  笔者认为,互联网的发展是对用户深层次需求的不断挖掘和实现的过程,也是产业形态不断创新和变革日臻求善的过程。互联网的兴起改变了用户的消费习惯,也促使传统企业的不断转型,而一个互联网企业营造良好的行业秩序,推动新的经济形势下的和谐社会效应,才是互联网发展的必然之道。


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