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Update:社群生鲜平台“优食管家”获数千万美元B轮融资

2016-5-28 17:54| 发布者: admin| 查看: 315| 评论: 0

  5月27日 消息,社群生鲜平台 “优食管家” 获数千万美元 B 轮融资,由某上市公司及此前投资方合投。目前该公司运营社群已达 5300+。

  优食管家是一个基于社群销售食材的 C2B+O2O 直供平台,这家 2014年7月 创建的公司此前叫做 “水果管家”,顾名思义——只卖水果,而它已经在近期更名,上线土鸡、鸡蛋等产品,希望包办用户厨房里的精品食材。

  如果用一个词来形容它的服务,我觉得是 “接地气”。

  

  CEO 李文宪告诉 36 氪,其获客方式主要就是集中到社区地推,主要瞄准 80 后的妈妈群体,获取种子用户后再通过他们的口碑传播拉动新人,每个社区组建一个最少 15 人的微信群,运营、客服人员和李文宪都会在群里随时与用户沟通。目前优食管家在北京、上海两地(主要是北京)总共运营超过 5000 个微信群。

  几乎所有的交易都从这些交流群中发起,该公司将工作人员包装成 “管家” 的形象,每当新品上线便在群里 “吆喝”、收集预订,待到单品预订达到五千至一万斤左右后,再由上游合作的果园采摘,也是一种 C2B 的模式。

  在供应链上游,优食管家的商品 70%由产地签约的 300 家果园提供,剩下的 30%则是采购联想佳沃、鑫荣贸等进口水果代理商的产品。其平台上的产品上线也是根据果园种植节奏而安排,果园通知其某一品类即将熟了,优食管家便会开始预热、收集订单,试图在水果最适合采摘时直接携订单而取之。一般是以 3 天为一周期,每期主打十几种 SKU,如此往复。

  物流方面,优食管家在北京建了一个 6000 余㎡的配送中心,其中有 2000㎡的冷藏仓库。由于其主打 C2B 模式,基本不会出现库存积压,平均库存周转率在 3 天左右。商品出库后由外包车辆进行落地配,最后一公里交由社区周边的便利店、洗衣店执行,有点类似于阿里的菜鸟驿站,最终用户以自提为主。综合损耗率在 6%左右,多数发生在落地配环节。

  优食管家的物流成本在 11%左右,并不算低。而对于用户而言,主要问题是下单 2、3 天后才能收到商品,时效并不非常理想。

  用户的客服需求则可以直接通过微信群找管家解决,这种方式用户体验会比机械化的客服更有温度和灵活性,基本上产品有问题都可以退换。

  目前优食管家已有 20 多万用户,日单量最高时超过 5000 单、客单价 100 多元,月销售额 900 万元、毛利率 35%,在 2015年11月 刚刚实现了单月盈利,而从数额来看,其全年的亏损额也并不大。

  

  优食管家这种接地气的运营模式好处是用户粘性强,显而易见的问题则是不容易扩张。对于这一点,李文宪的办法是抓住中产阶级的核心消费群体,横向扩展水果外的产品,这也是其为什么取名 “管家”、又增加食材品类的原因。

  另外,在优食管家进驻的 5000 多个社区中,渗透率并不算高,如何靠核心用户拉来更多的邻居也是其未来需要重点考虑的。

  团队方面,优食管家已有 150 人,其 CEO 李文宪曾为华为、空中网工程师。该公司在 2015年7月 拿到了联想旗下君联资本的数千万元 A 轮融资。


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